FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Zanim wyruszysz w drogę, warto rozwiać wszelkie wątpliwości.
Zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, aby korzystanie z naszej wypożyczalni było dla Ciebie proste i bezproblemowe.
- All
- Flota i stan techniczny pojazdów
- Odbiór i zwrot samochodu
- Oferta dla firm
- Płatności i kaucja
- Rezerwacja i zasady wynajmu
- Ubezpieczenie i odpowiedzialność
Tak, posiadamy atrakcyjne warunki dla klientów biznesowych – od krótkoterminowych wynajmów po elastyczne formy długoterminowe.
Tak, jest taka możliwość – konieczne jest jednak wcześniejsze zgłoszenie tego faktu i uzyskanie zgody obsługi GB Rent.
Tak, wszystkie auta są serwisowane wyłącznie w autoryzowanych punktach Grupy Bemo. Dodatkowo przechodzą systematyczne kontrole stanu technicznego, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa i komfortu.
Tak, istnieje taka możliwość. Należy to zgłosić przed podpisaniem umowy, dostarczyć dokumenty dodatkowego kierowcy oraz uiścić odpowiednią opłatę.
Opóźnienie zwrotu skutkuje dodatkową opłatą zgodną z obowiązującym cennikiem. W przypadku przewidywanych trudności ze zwrotem w terminie zalecamy wcześniejszy kontakt z obsługą, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów.
Samochód wydawany jest czysty, z pełnym bakiem i w pełni sprawny technicznie. Przy zwrocie pojazdu oczekujemy identycznego poziomu paliwa oraz stanu czystości. Jeśli nie masz możliwości zwrotu auta w czystości, możesz skorzystać z dodatkowej usługi sprzątania.
To zależy od rodzaju kontrolki:
- Czerwona – natychmiast zatrzymaj się w bezpiecznym miejscu i skontaktuj z infolinią GB Rent. Auto wymaga pomocy drogowej.
- Żółta – sygnalizuje ostrzeżenie. Zazwyczaj można samodzielnie dojechać do serwisu, ale należy to jak najszybciej skonsultować z obsługą.
- Jeśli pojawi się komunikat o konieczności uzupełnienia oleju lub innych płynów – skontaktuj się z nami przed podjęciem dalszych działań.
W przypadku problemów technicznych lub zdarzeń drogowych należy niezwłocznie skontaktować się z infolinią GB Rent. Oferujemy całodobowe wsparcie i pomoc drogową. W razie potrzeby zorganizujemy także samochód zastępczy.
Każdy samochód posiada podstawowe ubezpieczenie OC/AC/NNW. Jeśli chcesz uniknąć dopłat w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń, możesz skorzystać z Pakietu Dodatkowego, który znacząco zmniejsza Twoją odpowiedzialność finansową.
Mandat należy opłacić zgodnie z instrukcjami zawartymi w wezwaniu do zapłaty. Standardowo termin wynosi 7 dni od daty jego otrzymania.
Płatność odbywa się w momencie dokonywania rezerwacji i wymaga użycia karty płatniczej. Nie obsługujemy płatności gotówkowych, a blokada kaucji realizowana jest wyłącznie na karcie kredytowej.
Wysokość kaucji zależy od klasy auta i jest blokowana na karcie kredytowej. Po zakończeniu wynajmu kaucja jest zwracana, jeśli auto wróci w nienaruszonym stanie. Niestety, nie mamy wpływu na to, w którym momencie bank odblokuje środki – w zależności od instytucji może to potrwać od kilku do kilkunastu dni.
Tak, karta kredytowa jest wymagana do zabezpieczenia kaucji większości dostępnych we flocie GB Rent pojazdów. Jeśli nie posiadasz karty, skontaktuj się z obsługą – w wyjątkowych sytuacjach spróbujemy znaleźć inne rozwiązanie.
Nie. W GB Rent wynajmujesz samochód bez limitu kilometrów, co daje pełną swobodę podróżowania.
Tak, wynajem krótkoterminowy obejmuje już jedną dobę. To dobre rozwiązanie np. na weekendowe wyjazdy czy szybkie podróże służbowe.
Podczas rezerwacji wybierasz klasę pojazdu, a nie konkretny model. Jeżeli zależy Ci na konkretnym aucie, skontaktuj się z nami – jeśli będzie dostępne, zrobimy wszystko, aby spełnić Twoje oczekiwania.
W GB Rent nie obowiązuje sztywne ograniczenie wiekowe. Konieczne jest jednak, aby Twoje prawo jazdy było wydane minimum rok wcześniej.
Do zawarcia umowy potrzebny jest dowód osobisty lub paszport oraz ważne prawo jazdy wydane co najmniej rok wcześniej.
Rezerwacji można dokonać online przez formularz na stronie internetowej lub telefonicznie, kontaktując się z Infolinią GB Rent. Proces jest szybki i przejrzysty – wystarczy wybrać klasę pojazdu, termin wynajmu oraz dodatkowe opcje.
Masz dodatkowe pytania?
Skontaktuj się z nami, tak jak Ci wygodnie
